Politique de Retour

Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours suivant sa réception, sous réserve des conditions suivantes :

• Le produit est retourné dans son état d’origine, avec toutes les pièces, composants et emballages inclus.

• Aucun dommage lié à une mauvaise manipulation ou une utilisation négligente.

• Les articles à usage hygiénique ont été soigneusement nettoyés avant le retour.

• En cas de produit reçu défectueux, une preuve doit être fournie (photo, explication).

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Le retour sera traité sous 7 jours ouvrables après réception. Si les conditions sont respectées, un remboursement ou échange sera validé dans ce délai.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les articles semblent avoir été utilisés ou endommagés hors de notre responsabilité.

❗️Les achats bénéficiant d’une réduction via une offre post-achat ne peuvent pas être annulés ni remboursés.

Comment retourner un article ?

Si votre retour est éligible, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Envoyez un e-mail à : info@paris-allure.com

2. Incluez dans votre message :

   • Numéro de commande

   • Motif du retour

   • Photo du produit (en cas de dommage)

   • Prénom + nom

   • Adresse complète

Nous vous enverrons ensuite l’adresse de retour de notre entrepôt logistique.
⚠️ Ne renvoyez jamais un colis à l’adresse de l’entreprise sans instruction.
Les frais de retour sont à votre charge.

Droit de Rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande, à condition d’être un consommateur (personne physique, usage non professionnel).

Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail à

 avec une déclaration claire de votre volonté de vous rétracter. La rétractation est valable uniquement après réception des produits retournés.

⚠️ Important :
Nos commandes sont traitées automatiquement et rapidement. Une fois en préparation ou expédiées, elles ne peuvent plus être annulées. En cas d’envoi en cours, veuillez attendre de recevoir votre colis avant de demander un retour.

Conséquences de la Rétractation

En cas de rétractation valide :

• Nous vous rembourserons tous les paiements reçus (hors frais de livraison), dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

• Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord contraire.

Adresse de Retour

L’adresse de retour vous sera communiquée par e-mail après validation de votre demande.
📦 Les frais de retour sont à la charge du client.